わからないことは、お客様に聞こう~♪

あっ、いきなり言っていることがわからない‥(笑)

まぁまぁそこはそのままスルーしてくださいな。

 

マーケティングをやっていたり、経営をスムーズに

行うためには、色々考えることがあります。

 

例えば、顧客の反応。

 

・なぜうちの商品を選んだのか?

・買ってどうなったのか?

・改善したら良い点はあるか?

 

もしかして…

これは会社が考えるべきとか思ってません?

聞いてしまおう 

もちろん、それは一理あります。

でもね‥所詮推測にすぎないんですよ~。

 

誰がその答えを持っているのかといえば、

実際に利用したお客さんだけなんです。

 

そこで重要なことは、顧客に聞いてしまう勇気。

それだけなんです。

 

聞きにくいという方もいるかもしれません。

でもね、質問の仕方をしっかり考えればOKです。

 

間違っても、Yes or Noなんて形にしないでね。

聞き方とかはノウハウなので、開示できませんが、

相手のことを考えるのが一番です☆

 

これはどこの業界でも通用することなので、

頭の片隅においておいてくださいね~♪

 

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